Politica de Privacidade
Esta Politica de Privacidade descreve como o SmartAgenda coleta, usa e protege dados pessoais para operar o agendamento por WhatsApp integrado ao Google Calendar.
Ultima atualizacao: 20/06/2026.
Dados que coletamos
- Dados do profissional, como nome, especialidade, telefone WhatsApp, email Gmail e configuracoes de agenda.
- Dados de clientes informados durante o atendimento, como nome, telefone, email, observacoes e historico de agendamentos.
- Dados tecnicos de integracao, como identificadores de eventos do Google Calendar, status de conexao e logs operacionais.
Uso do Google Calendar
- O SmartAgenda solicita acesso ao Google Calendar para consultar disponibilidade e criar, alterar ou cancelar eventos conforme comandos do profissional ou de seus clientes.
- Os tokens OAuth sao armazenados para manter a integracao ativa e podem ser revogados pelo usuario a qualquer momento na conta Google.
- O SmartAgenda nao vende dados do Google Calendar e nao usa esses dados para publicidade.
Uso do WhatsApp
- Mensagens recebidas via WhatsApp podem ser processadas para identificar clientes, entender pedidos de agendamento e enviar confirmacoes.
- A conexao do WhatsApp depende da Evolution API configurada para cada instancia profissional.
- O profissional e responsavel por informar seus clientes sobre o uso do atendimento automatizado quando aplicavel.
Compartilhamento
- Dados podem ser compartilhados apenas com provedores necessarios para operar o servico, como Google Calendar, Evolution API, infraestrutura de hospedagem e banco de dados.
- Nao comercializamos informacoes pessoais de profissionais ou clientes.
Seguranca e retencao
- Aplicamos controles tecnicos razoaveis para proteger credenciais, tokens e dados operacionais.
- Os dados sao mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessarios para cumprir obrigacoes legais e operacionais.
- Solicitacoes de exclusao ou correcao podem ser enviadas pelo canal de suporte informado nesta pagina.
Contato
Para duvidas, solicitacoes de privacidade ou remocao de dados, entre em contato pelo email de suporte configurado pelo responsavel do SmartAgenda.